Ecommerce Migration: Chiến lược bền vững cho Enterprise

Trong hành trình phát triển của doanh nghiệp, việc chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử (Ecommerce Migration) trở thành một bước đi tất yếu, đặc biệt khi đối mặt với những thay đổi nhanh chóng của công nghệ và nhu cầu thị trường. Với dự báo doanh số toàn cầu từ thương mại điện tử sẽ vượt qua mốc 4 nghìn tỷ USD vào năm 2024 và thị trường Việt Nam có thể chạm ngưỡng 39 tỷ USD đến năm 2025,  việc cập nhật nền tảng không chỉ là một sự lựa chọn mà là yếu tố sống còn để duy trì tính cạnh tranh và đáp ứng sự gia tăng không ngừng về nhu cầu của khách hàng.

Khi vận hành một trang web thương mại điện tử, doanh nghiệp thường đối mặt với nhiều thách thức mới như: cần bổ sung tính năng, nâng cấp giao diện hay tối ưu hóa hệ thống. Khi nền tảng hiện tại không còn đáp ứng được các yêu cầu phát triển, việc chuyển sang một nền tảng mới trở nên cần thiết. Nền tảng bạn lựa chọn sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến khả năng mở rộng, hiệu suất hoạt động, trải nghiệm người dùng và cả kết quả SEO của trang web.

Quá trình chuyển đổi có thể phức tạp và đòi hỏi chi phí không nhỏ nếu không có kế hoạch chi tiết. Tuy nhiên, với một chiến lược rõ ràng và sự chuẩn bị kỹ lưỡng, bạn có thể giảm thiểu rủi ro và tránh những trục trặc không mong muốn. Trong phần tiếp theo, Meowcart sẽ đi sâu vào lý do tại sao doanh nghiệp cần chuyển đổi, các phương pháp chuyển đổi, và các bước cần chuẩn bị cho các Enterprise trước khi bắt đầu. Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ đưa ra gợi ý về nền tảng nào có thể là lựa chọn tối ưu nhất cho bạn để đảm bảo quá trình diễn ra thuận lợi và không gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn.

Ecommerce Migration (Chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử) là gì?

Chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử là gì?

Chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử (Ecommerce Migration) là quá trình di chuyển toàn bộ dữ liệu, sản phẩm, và chức năng của cửa hàng trực tuyến từ một hệ thống cũ sang một hệ thống mới. Mục tiêu là để tăng cường hiệu suất hoạt động, mở rộng tính năng và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Nghĩ đơn giản, đây giống như việc doanh nghiệp của bạn chuyển đến một văn phòng mới hiện đại hơn, không chỉ là thay đổi địa điểm mà còn là nâng cấp môi trường làm việc để đạt được hiệu quả kinh doanh cao hơn và phục vụ khách hàng tốt hơn.

Tại sao doanh nghiệp cần chuyển đổi nền tảng?

Có nhiều lý do khiến doanh nghiệp phải thực hiện quá trình chuyển đổi nền tảng, bao gồm:

Hiệu suất và tốc độ

Một website chạy chậm có thể làm giảm sự hài lòng của khách hàng, tăng tỷ lệ thoát trang và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu. Ví dụ, nếu khách hàng phải chờ hơn 3 giây để trang tải, họ có thể rời đi, giống như trường hợp của một cửa hàng thời trang trực tuyến giảm 10% doanh thu chỉ vì tốc độ load trang thấp. Chuyển đổi sang nền tảng mới có thể cải thiện đáng kể tốc độ này.

Hạn chế chức năng

Nhiều doanh nghiệp nhận thấy rằng nền tảng hiện tại của họ không còn đáp ứng đủ nhu cầu kinh doanh hoặc không thể tích hợp các tính năng mới như localization (điều chỉnh nội dung phù hợp với từng thị trường địa phương), personalization (tùy chỉnh trải nghiệm cá nhân cho từng người dùng), và các tích hợp nâng cao khác.

Khả năng mở rộng hạn chế:

Khi doanh nghiệp phát triển, nhu cầu về khả năng mở rộng cũng tăng lên. Một nền tảng cũ kỹ hoặc quá hạn chế có thể gây ra những giới hạn trong việc mở rộng quy mô và tiếp cận thị trường mới.

Tăng cường trải nghiệm người dùng

Người tiêu dùng ngày nay kỳ vọng có trải nghiệm mua sắm mượt mà và thú vị. Một nền tảng mới có thể cung cấp giao diện người dùng hiện đại, quy trình thanh toán dễ dàng hơn.

Giảm chi phí vận hành

Một nền tảng cũ kỹ, phức tạp có thể đòi hỏi chi phí bảo trì cao. Chuyển đổi sang một giải pháp mới giúp tối ưu hóa quy trình và tiết kiệm chi phí lâu dài.

Thay đổi chiến lược kinh doanh

Khi chiến lược kinh doanh thay đổi, ví dụ như mở rộng ra thị trường quốc tế hoặc thay đổi mô hình kinh doanh, doanh nghiệp cần nền tảng linh hoạt, có thể mở rộng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.

Bảo mật thấp

Một nền tảng cũ có thể thiếu các tính năng bảo mật tiên tiến, làm tăng nguy cơ bị tấn công mạng và rủi ro về bảo mật dữ liệu. Chuyển đổi sang nền tảng mới giúp cải thiện các biện pháp bảo mật, bảo vệ thông tin khách hàng và dữ liệu doanh nghiệp khỏi các mối đe dọa.

Các loại chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử

1. Chuyển đổi từ nền tảng này sang nền tảng khác

Chuyển cửa hàng trực tuyến từ một nền tảng sang một nền tảng khác có tính năng và tích hợp tốt hơn. Ví dụ: Chuyển từ Haravan hoặc BigCommerce sang Shopify Plus.

Chuyển đổi từ nền tảng này sang nền tảng khác

2. Chuyển đổi theo giai đoạn

Thay vì chuyển đổi toàn bộ hệ thống cùng lúc, quá trình này có thể thực hiện theo các giai đoạn. Ví dụ: chuyển từ WordPress đến một CMS mới như Shopify trong khi vẫn sử dụng cơ sở dữ liệu và hệ thống thanh toán cũ. Điều này cho phép doanh nghiệp nâng cấp giao diện người dùng mà không làm gián đoạn hoàn toàn hoạt động kinh doanh.

3. Chuyển đổi từ mô hình "Monolithic" sang "Microservices"

"Monolithic" và "Microservices"

Trong mô hình "Monolithic", toàn bộ trang web hoạt động như một khối duy nhất, trong khi mô hình "Microservices" chia nhỏ các chức năng thành những phần riêng biệt, hoạt động độc lập. Điều này cho phép tùy chỉnh và mở rộng từng phần mà không làm ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống. Đây là một lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp đang áp dụng mô hình Headless Commerce (mô hình tách rời front-end và back-end).

Việc chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử có thể phức tạp và cần một kế hoạch chi tiết để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Các bước chuẩn bị cho doanh nghiệp khi chuyển đổi nền tảng website

Khi doanh nghiệp quyết định chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử, việc chuẩn bị cẩn thận là rất quan trọng để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Dưới đây là các bước chuẩn bị chính:

1. Đánh giá và lựa chọn nền tảng mới: Doanh nghiệp cần xác định các tiêu chí quan trọng cho nền tảng mới, bao gồm khả năng mở rộng, tính linh hoạt, và tích hợp với các hệ thống hiện có. Lựa chọn nền tảng phù hợp là bước đầu tiên và quyết định đến thành công của toàn bộ quá trình.

2. Xác định yêu cầu và tính năng mong muốn: Xác định các yêu cầu cụ thể và tính năng cần có trên nền tảng mới. Điều này bao gồm các tính năng hỗ trợ kinh doanh hiện tại cũng như khả năng đáp ứng các nhu cầu tương lai.

3. Lên kế hoạch chuyển dữ liệu và sao lưu: Đảm bảo dữ liệu được sao lưu đầy đủ và an toàn trên nền tảng hiện tại trước khi di chuyển. Xác định các loại dữ liệu cần chuyển như thông tin khách hàng, sản phẩm, đơn hàng, và thực hiện sao lưu để tránh rủi ro mất mát dữ liệu.

4. Chuẩn bị tích hợp và kiểm tra: Xác định các hệ thống và công cụ mà nền tảng mới cần tích hợp, chẳng hạn như CRM, ERP, và các phần mềm khác. Đảm bảo nền tảng mới có khả năng tích hợp với các hệ thống hiện có hoặc lên kế hoạch cho các điều chỉnh cần thiết.

Shopify Plus: Nền tảng lý tưởng cho Ecommerce Migration

Một trong những nền tảng nổi bật và được nhiều doanh nghiệp lớn trên toàn thế giới lựa chọn khi thực hiện Ecommerce Migration là Shopify Plus. Đây là phiên bản cao cấp của Shopify, được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp lớn, cung cấp khả năng mở rộng, tính linh hoạt và hiệu suất vượt trội.

Tìm hiểu thêm về Shopify Plus tại: Shopify Plus là gì? #1 Enterprise commerce platform

Nền tảng Shopify Plus

Tại sao Shopify Plus là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp có quy mô lớn ( Enterprise ) ?

• Khả năng mở rộng linh hoạt: Shopify Plus cho phép doanh nghiệp mở rộng dễ dàng, phù hợp với các doanh nghiệp đang tăng trưởng nhanh.

• Hiệu suất và tốc độ: Với khả năng xử lý hàng nghìn đơn hàng cùng lúc mà không làm chậm tốc độ trang web, Shopify Plus đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà.

• Bảo mật hàng đầu: Shopify Plus đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp và khách hàng khỏi các mối đe dọa an ninh.

• Tích hợp đa dạng: Shopify Plus hỗ trợ tích hợp với các hệ thống CRM, ERP và các công cụ marketing, giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.

• Hỗ trợ quốc tế: Shopify Plus giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng ra thị trường quốc tế, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và tiền tệ khác nhau.

Ngoài ra, Shopify Plus phù hợp với chiến lược phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Với chi phí duy trì hợp lý và các tính năng bảo mật tiên tiến, nền tảng này không chỉ giúp giảm chi phí hoạt động mà còn giải phóng ngân sách để đầu tư vào các chiến lược tiếp thị và phát triển kinh doanh, từ đó đảm bảo sự tăng trưởng bền vững.

Kết luận

Tóm lại,  Ecommerce Migration là bước quan trọng để doanh nghiệp duy trì cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu thị trường. Dù có thể gặp thách thức, việc chuẩn bị và lên kế hoạch cẩn thận sẽ giúp tối ưu hóa hiệu suất và trải nghiệm người dùng, mở rộng khả năng phát triển và giảm thiểu rủi ro. Đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ là chìa khóa để tạo nền tảng vững chắc cho sự tăng trưởng bền vững trong tương lai.