Shopify Plus: Đối tác lý tưởng cho sự tăng trưởng B2B tại Việt Nam

Trong lĩnh vực thương mại điện tử, đặc biệt là trong lĩnh vực B2B (Business to Business), việc chọn đúng nền tảng các enterprise có thể phân định ranh giới giữa một doanh nghiệp phát triển và một doanh nghiệp chỉ đang tồn tại. Shopify Plus nổi bật với những tính năng cao cấp, khả năng mở rộng không giới hạn, và sự linh hoạt mà nó mang lại, biến nó thành một lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp B2B.Hãy cùng Meowcart Ecommerce đi sâu vào những lý do tại sao Shopify Plus là nền tảng lý tưởng cho doanh nghiệp của bạn:

Khả năng mở rộng vô hạn

Trong thế giới thương mại điện tử giữa các doanh nghiệp B2B ( Business to business) , nơi mà số lượng giao dịch và yêu cầu về hiệu suất của hệ thống thường cao hơn so với bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, Shopify Plus nổi bật với khả năng mở rộng không giới hạn. Điều này cho phép doanh nghiệp của bạn xử lý hàng ngàn đơn hàng mỗi phút mà không cần lo lắng về việc hệ thống sẽ bị quá tải. Điều này trở nên rất quan trọng trong những thời điểm đỉnh điểm như chiến dịch giảm giá lớn, các sự kiện mua sắm dành cho doanh nghiệp, hay khi nhu cầu từ các đối tác tăng cao.

Trong môi trường kinh doanh B2B, nơi mà khối lượng giao dịch và yêu cầu về hiệu suất hệ thống thường vượt xa mô hình B2C, Shopify Plus nổi bật với khả năng mở rộng vô hạn, đảm bảo doanh nghiệp của bạn có thể xử lý hàng ngàn giao dịch mỗi phút mà không hề lo lắng về việc hệ thống bị quá tải. Điều này cực kỳ quan trọng trong các thời điểm đỉnh cao như chiến dịch khuyến mãi lớn, các sự kiện mua sắm B2B, hoặc khi có sự gia tăng đột biến trong nhu cầu từ các đối tác kinh doanh.

Thiết kế và tùy chỉnh cao cấp

Sử dụng Shopify Plus, doanh nghiệp B2B có thể điều chỉnh trải nghiệm mua sắm theo hướng phù hợp nhất với thương hiệu của mình. Các doanh nghiệp và nhân viên có thể tùy chỉnh giao diện và toàn bộ quy trình thanh toán để phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng khách hàng. Cùng với đó, doanh nghiệp có thể thiết lập mức giá riêng cho từng đối tượng khách hàng và áp dụng các điều khoản thanh toán linh hoạt.

Cải tiến tự động hóa và tối ưu tùy chỉnh

Một trong những điểm mạnh của Shopify Plus chính là Shopify Flow - công cụ tự động hóa quy trình kinh doanh. Với Shopify Flow, bạn có thể tạo ra các quy trình tự động như gán nhãn cho khách hàng hoặc đơn hàng dựa trên hành vi mua hàng, giúp tiết kiệm thời gian và tập trung vào chiến lược phát triển. Công cụ này còn hỗ trợ tự động hóa các chiến dịch email marketing theo mô hình kinh doanh riêng. Chẳng hạn, một doanh nghiệp chuyên cung cấp các loại hạt có thể thiết lập hệ thống tự động gửi thông báo đặt hàng cho những khách hàng quen thuộc, hay một công ty bán sỉ thời trang có thể tự động áp dụng mã giảm giá khi khách hàng đạt đến một ngưỡng mua hàng, từ đó đẩy mạnh doanh số và duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng.

Launchpad: Công cụ này rất hữu ích cho việc lập kế hoạch và quản lý các sự kiện bán hàng lớn, cho phép bạn thiết lập và điều chỉnh tự động các chiến dịch marketing hoặc bán hàng theo thời gian. Launchpad giúp bạn lên lịch và tự động hóa toàn bộ quá trình sự kiện, từ thay đổi giao diện trang web, điều chỉnh giá bán đến việc giới thiệu sản phẩm mới.

Tìm hiểu thêm về 2 tính năng đặc biệt này của Shopify Plus tại: Tự Động Hóa với Shopify Plus: Giải Pháp toàn diện cho Enterprise

Quản lý khách hàng chi tiết

Shopify Plus mang đến khả năng cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng một cách sâu sắc. Bạn có thể phân loại khách hàng thành các nhóm khác nhau để áp dụng các chính sách ưu đãi, mức giá và điều kiện thanh toán phù hợp. Chẳng hạn, một nhà cung cấp mỹ phẩm dành cho các spa và salon có thể tạo ra các phân khúc khách hàng dựa trên lượng mua hàng hoặc tần suất mua để đưa ra các chương trình giá bán buôn đặc biệt hoặc các phương thức thanh toán linh hoạt như trả chậm hoặc giảm giá cho các đơn hàng lớn.

Bán hàng toàn cầu dễ dàng

Shopify Plus còn có một tính năng hết sức đặc biệt mà các doanh nghiệp B2B có mô hình kinh doanh quy mô toàn cầu với Shopify Markets, việc mở rộng kinh doanh quốc tế trở nên đơn giản với khả năng điều chỉnh ngôn ngữ, tiền tệ, và cả nội dung cho từng thị trường. Một doanh nghiệp sản xuất đồ chơi có thể dễ dàng thiết lập các phiên bản khác nhau của cửa hàng cho khách hàng ở Nhật Bản, Mỹ, và EU, mỗi phiên bản đều được tối ưu hóa cho thị trường đó.

Shopify Market giải pháp toàn diện cho việc mở rộng ra toàn cầu

Tích hợp ERP và các hệ thống khác

Shopify Plus cung cấp khả năng tích hợp mượt mà với các hệ thống ERP nổi tiếng, điều này không chỉ hỗ trợ đồng bộ hóa thông tin về hàng tồn kho, đơn hàng, mà còn bao gồm cả dữ liệu quản lý bán hàng. Nhờ vào việc tích hợp này, tất cả các phòng ban trong doanh nghiệp của bạn sẽ làm việc với cùng một bộ dữ liệu chính xác và cập nhật nhất, từ đó:

• Tăng cường Quản Lý Bán Hàng: Khi một đơn hàng được đặt trên Shopify Plus, thông tin này sẽ ngay lập tức được cập nhật lên hệ thống ERP. Điều này cho phép đội ngũ bán hàng có cái nhìn real-time về tình trạng đơn hàng, khả năng đáp ứng và thậm chí là dự báo doanh thu dựa trên các đơn hàng hiện tại.

• Giảm Sai Sót và Tăng Hiệu Quả: Ví dụ, nếu bạn là một nhà phân phối sách, khi một khách hàng đặt mua một cuốn sách hiếm trên web, hệ thống ERP sẽ ngay lập tức kiểm tra tồn kho, cập nhật trạng thái đơn hàng và điều phối với bộ phận kho để chuẩn bị giao hàng. Nếu cuốn sách đó hết hàng, hệ thống có thể tự động gợi ý một cuốn sách tương tự hoặc thông báo cho khách hàng về thời gian sách sẽ có lại.

• Đồng Bộ Hóa Khách Hàng và Đơn Hàng: Khi có sự thay đổi trong thông tin khách hàng hoặc đơn hàng, từ thay đổi địa chỉ giao hàng đến điều chỉnh số lượng đặt hàng, mọi thay đổi sẽ được phản ánh trong cả hệ thống Shopify và ERP của bạn. Điều này giúp đảm bảo rằng đội ngũ bán hàng, dịch vụ khách hàng, và kho vận luôn có thông tin mới nhất để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

Tích hợp ERP với Shopify Plus, do đó, không chỉ là một công cụ mạnh mẽ cho quản lý bán hàng mà còn là một bước tiến quan trọng trong việc duy trì sự chính xác và nhất quán của dữ liệu trong toàn bộ chu trình kinh doanh, từ bán hàng, quản lý tồn kho cho tới dịch vụ khách hàng.

Giá cả và thanh toán đa dạng

Shopify Plus giúp bạn thiết lập giá cả và các điều khoản thanh toán phù hợp với các giao dịch B2B. Bạn có thể cung cấp giá theo từng nhóm khách hàng, thiết lập phương thức thanh toán linh hoạt hoặc thậm chí là các điều khoản thanh toán tín dụng cho khách hàng thân thiết.

Hỗ trợ đa kênh

Ngoài website, Shopify Plus còn hỗ trợ bán hàng đa kênh thông qua các nền tảng như Amazon, eBay và các mạng xã hội. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý tất cả các kênh bán hàng từ một bảng điều khiển duy nhất, từ đó tăng cường sự hiện diện thương hiệu và mở rộng thị trường mà không cần đầu tư vào quá nhiều hệ thống quản lý phức tạp.

Bảo mật hàng đầu

Với doanh nghiệp B2B quy mô enterprise, bảo mật dữ liệu và thông tin giao dịch là ưu tiên hàng đầu. Shopify Plus tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS cao cấp và áp dụng nhiều biện pháp bảo mật tiên tiến, đảm bảo rằng mọi giao dịch và dữ liệu của khách hàng được bảo vệ tuyệt đối.

Kết luận

Shopify Plus không chỉ đơn thuần là một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ mà còn là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp B2B enterprise. Với khả năng mở rộng không giới hạn, tùy chỉnh linh hoạt, và tích hợp sâu với các hệ thống ERP, Shopify Plus đáp ứng tốt nhu cầu của các doanh nghiệp B2B quy mô enterprise, những đơn vị đang tìm kiếm một công cụ mạnh mẽ để quản lý quy trình kinh doanh phức tạp.

Từ việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng đến đảm bảo bảo mật dữ liệu cao cấp, Shopify Plus giúp doanh nghiệp B2B enterprise hoạt động hiệu quả hơn, tự động hóa các quy trình quan trọng và sẵn sàng mở rộng trên quy mô toàn cầu. Với những tính năng tiên tiến và khả năng hỗ trợ đa kênh, Shopify Plus là sự lựa chọn hoàn hảo để doanh nghiệp B2B enterprise thúc đẩy tăng trưởng bền vững và duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.