Shopify POS là gì? Chi phí sử dụng Shopify POS

Shopify POS (Point of Sale) là giải pháp quản lý bán hàng hiệu quả cho các cửa hàng bán lẻ, giúp đồng bộ hoạt động bán hàng trực tuyến và tại cửa hàng vật lý. Với Shopify POS, doanh nghiệp có thể quản lý tồn kho, khách hàng và thanh toán dễ dàng trên một nền tảng duy nhất. Dù bạn là cửa hàng nhỏ hay hệ thống đa kênh, Shopify POS mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng.

Trong bài viết này, Meowcart sẽ giúp bạn tìm hiểu Shopify POS là gì, chi phí và tính năng của Shopify POS để chọn gói dịch vụ phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

Xem thêm: Shopify là gì? Ưu và nhược điểm của Shopify 2024

Shopify POS là gì?

Trước khi tìm hiểu Shopify POS là gì bạn cần hiểu về POS trước. POS (Point of Sale) là hệ thống hoặc điểm bán hàng, nơi mà quá trình giao dịch mua bán diễn ra, tức là nơi khách hàng thanh toán cho sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ mua. Điểm bán hàng có thể là một thiết bị vật lý như máy thanh toán trong cửa hàng bán lẻ, hoặc là hệ thống trực tuyến cho phép khách hàng thanh toán khi mua sắm qua mạng.

Shopify POS là một giải pháp POS do Shopify phát triển, tích hợp với nền tảng thương mại điện tử Shopify. Nó cho phép doanh nghiệp đồng bộ hóa dữ liệu bán hàng, quản lý hàng tồn kho và khách hàng từ một nền tảng duy nhất.

Điểm nổi bật của Shopify POS là khả năng kết nối giữa cửa hàng vật lý và cửa hàng trực tuyến, cho phép người bán quản lý hàng tồn kho, đơn hàng, khách hàng, và thanh toán một cách dễ dàng. Đặc biệt, hệ thống này không chỉ đơn thuần là công cụ thanh toán, mà còn cung cấp nhiều tính năng nâng cao hỗ trợ quản lý doanh nghiệp một cách toàn diện, từ tiếp thị, quản lý nhân sự, đến phân tích dữ liệu bán hàng.

Tại sao Shopify POS là giải pháp lý tưởng cho cửa hàng bán lẻ và trực tuyến?

• Đồng bộ hoá trực tuyến và ngoại tuyến: Shopify POS cho phép bạn quản lý hàng hoá và khách hàng ở mọi kênh bán hàng. Khi có đơn hàng mới, dù là trực tuyến hay tại cửa hàng, thông tin tồn kho và dữ liệu khách hàng đều được cập nhật ngay lập tức.
• Quản lý dễ dàng: Bạn có thể theo dõi tình trạng hàng tồn kho, đơn hàng và hoạt động kinh doanh của mình trong thời gian thực từ một bảng điều khiển duy nhất. Điều này giúp bạn tối ưu hoá hoạt động kinh doanh và giảm thiểu rủi ro sai sót khi xử lý nhiều đơn hàng.
• Tích hợp thanh toán đa dạng: Shopify POS hỗ trợ thanh toán qua nhiều phương thức, bao gồm thẻ tín dụng, ví điện tử (Apple Pay, Google Pay), và tiền mặt. Điều này tạo ra sự linh hoạt cho khách hàng và doanh nghiệp, giúp quy trình thanh toán trở nên nhanh chóng và tiện lợi.

Lợi ích chính của Shopify POS

Đồng bộ đa kênh

Shopify POS hỗ trợ doanh nghiệp bán hàng từ nhiều kênh khác nhau, cả trực tuyến lẫn ngoại tuyến, với khả năng đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp muốn xây dựng mô hình Unified commerce, vì nó đảm bảo rằng tất cả thông tin về hàng hóa và khách hàng từ các kênh đều được cập nhật và quản lý thống nhất.

Xem thêm: Unified Commerce là gì? Bản nâng cấp của Omnichannel

Khi khách hàng mua sản phẩm trực tuyến hoặc tại cửa hàng, hệ thống sẽ ngay lập tức cập nhật dữ liệu tồn kho và đơn hàng trên toàn bộ nền tảng. Điều này giúp bạn không chỉ quản lý hàng hóa tốt hơn mà còn mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.

Ví dụ, nếu một khách hàng mua sản phẩm tại cửa hàng vật lý, hệ thống Shopify POS sẽ ngay lập tức trừ số lượng hàng trong kho, và thông tin này cũng được hiển thị trên trang web bán hàng trực tuyến. Điều này giúp bạn tối ưu hóa quy trình quản lý và đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.

Quản lý hàng tồn kho

Quản lý hàng tồn kho là một trong những thách thức lớn nhất đối với các doanh nghiệp bán lẻ, đặc biệt là khi họ bán hàng trên nhiều kênh khác nhau. Shopify POS giúp giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp khả năng quản lý tồn kho từ một nền tảng duy nhất. Mọi thay đổi trong kho hàng đều được cập nhật theo thời gian thực, từ đó bạn có thể dễ dàng theo dõi lượng hàng còn lại và lên kế hoạch bổ sung hợp lý.

Ngoài ra, Shopify POS còn cung cấp các công cụ phân tích chi tiết về xu hướng mua sắm, giúp bạn dự đoán nhu cầu và tối ưu hoá kho hàng theo thời gian.

Quản lý khách hàng

Shopify POS tích hợp hệ thống CRM (Customer Relationship Management) mạnh mẽ, cho phép bạn lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng một cách chi tiết. Mỗi khi có giao dịch, thông tin khách hàng sẽ được lưu lại, bao gồm lịch sử mua sắm, thói quen mua hàng và các dữ liệu cá nhân. Điều này giúp bạn dễ dàng theo dõi và tương tác với khách hàng, từ đó cá nhân hoá trải nghiệm mua sắm và tạo dựng mối quan hệ bền vững.

Tích hợp thanh toán

Shopify POS hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán đa dạng, từ thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ đến các ví điện tử như Apple Pay và Google Pay. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc thanh toán và giúp doanh nghiệp giảm thiểu thời gian chờ đợi khi xử lý giao dịch.

Ngoài ra, bạn còn có thể tích hợp Shopify Payments – một giải pháp thanh toán của Shopify giúp xử lý các khoản thanh toán một cách nhanh chóng và an toàn mà không cần sử dụng dịch vụ bên thứ ba.

Báo cáo và phân tích

Với Shopify POS, doanh nghiệp có thể theo dõi doanh số bán hàng, hàng tồn kho và hành vi khách hàng qua các báo cáo chi tiết. Những dữ liệu này giúp bạn phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh, đưa ra quyết định dựa trên số liệu cụ thể, và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của mình.

Chi phí sử dụng Shopify POS

Khi xem xét chi phí của Shopify POS, điều quan trọng là phải hiểu rằng ngoài giá phần mềm, doanh nghiệp còn phải tính đến chi phí phần cứng và phí giao dịch. Shopify POS chia thành hai gói chính: POS Lite và POS Pro, mỗi gói có mức giá và đặc điểm khác nhau.

Chi phí phần mềm

• Shopify POS Lite: Miễn phí, đi kèm với bất kỳ gói Shopify nào (từ Basic đến Advanced).

• Shopify POS Pro: Chi phí phần mềm: $89/tháng cho mỗi địa điểm bán lẻ hoặc $79/tháng nếu trả theo năm.

Chi phí phần cứng

Phần cứng là một yếu tố quan trọng khi sử dụng Shopify POS để hỗ trợ bán hàng trực tiếp tại cửa hàng. Để sử dụng Shopify POS, ngoài phần mềm, bạn cũng cần đầu tư vào các thiết bị phần cứng, tùy thuộc vào quy mô và nhu cầu của cửa hàng.

Shopify cung cấp các thiết bị phần cứng cần thiết để vận hành hệ thống POS như sau:

• Đầu đọc thẻ: Đây là thiết bị quan trọng nhất giúp xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Shopify cung cấp các loại đầu đọc thẻ với giá từ $29 cho đầu đọc thẻ thông thường và $49 cho đầu đọc thẻ chip và tap (Tap & Chip Card Reader). Thiết bị này hỗ trợ các loại thanh toán hiện đại như chip và contactless.
• Máy in biên nhận (Receipt Printers): Để in biên nhận cho khách hàng ngay tại điểm bán, bạn cần có máy in biên nhận. Shopify cung cấp các loại máy in tích hợp hoàn toàn với hệ thống POS, đảm bảo quy trình in ấn nhanh chóng và tiện lợi​ với giá từ $239 đến $369.
• Ngăn kéo đựng tiền mặt (Cash Drawers): Ngăn kéo đựng tiền mặt có giá khoảng $129, là thiết bị cần thiết cho các cửa hàng vẫn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt. Thiết bị này tự động mở khi giao dịch hoàn tất​.
• Giá đỡ iPad (Tablet Stands): Shopify POS thường được sử dụng trên iPad, vì vậy giá đỡ iPad là thiết bị không thể thiếu để tạo sự chuyên nghiệp tại quầy thanh toán. Giá của Tablet stands khoảng $149.
• Bộ thiết bị bán lẻ (Retail Kit): Shopify cung cấp bộ thiết bị bán lẻ (Retail Kit) dành cho các cửa hàng cần nhiều thiết bị. Gói này bao gồm đầu đọc thẻ chip, giá đỡ iPad, và các phụ kiện đi kèm với giá khoảng $159​.

Bạn có thể lựa chọn thiết bị phần cứng từ Shopify hoặc từ nhà cung cấp bên thứ ba. Điều này giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn trong việc lựa chọn thiết bị và tối ưu hóa chi phí. Tuy nhiên, sử dụng phần cứng Shopify sẽ đảm bảo tính tương thích và tích hợp tốt nhất.

Phí giao dịch

Ngoài chi phí phần mềm và phần cứng, bạn cũng cần xem xét đến phí giao dịch khi sử dụng Shopify POS:

• Phí giao dịch qua Shopify Payments: Phí này thay đổi tùy theo gói Shopify bạn sử dụng. Với gói Basic, phí giao dịch là 2.7% cho thanh toán trực tiếp tại cửa hàng. Đối với gói Shopify Advanced, phí này giảm xuống còn 2.4%.
• Nếu bạn không sử dụng Shopify Payments mà dùng dịch vụ bên thứ ba, Shopify sẽ tính thêm phí giao dịch bổ sung từ 0.5% đến 2% tùy vào gói dịch vụ của bạn​.

Tóm lại, chi phí sử dụng Shopify POS phụ thuộc vào gói phần mềm, các thiết bị phần cứng bạn chọn và phí giao dịch. Doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng Shopify POS Lite với mức chi phí thấp, trong khi các doanh nghiệp lớn hơn, cần quản lý đa kênh và nhiều nhân viên, nên cân nhắc sử dụng Shopify POS Pro để tối ưu hoá hiệu quả vận hành.

Các chi phí phát sinh khác

Ngoài chi phí phần mềm và phần cứng, còn có các khoản phí phát sinh như:

• Phí ứng dụng mở rộng: Nhiều doanh nghiệp cần sử dụng các ứng dụng mở rộng (apps) để bổ sung các tính năng tùy chỉnh, điều này có thể thêm vào chi phí hàng tháng.
• Phí vận chuyển: Nếu bạn chọn sử dụng tính năng giao hàng tận nơi, Shopify POS có thể phát sinh chi phí liên quan đến vận chuyển hoặc các dịch vụ của bên thứ ba​.

So sánh Shopify POS Lite và Shopify POS Pro

Việc so sánh tính năng giữa Shopify POS Lite và Shopify POS Pro sẽ giúp bạn lựa chọn gói phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình. Dưới đây là sự khác biệt cụ thể về các tính năng giữa hai gói dịch vụ này.

Tính năng của Shopify POS Lite

Shopify POS Lite phù hợp với những doanh nghiệp nhỏ hoặc cửa hàng vừa và nhỏ, không yêu cầu quá nhiều tính năng quản lý nâng cao. Dưới đây là một số tính năng chính của Shopify POS Lite:

• Quản lý cơ bản: Quản lý hàng tồn kho và đơn hàng ở mức độ cơ bản.

• Đồng bộ bán hàng: Đồng bộ bán hàng giữa cửa hàng trực tuyến và vật lý, giúp bạn dễ dàng theo dõi doanh số trên một nền tảng duy nhất.

• Thanh toán linh hoạt: Chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, ví điện tử và tiền mặt.

• Báo cáo đơn giản: Cung cấp báo cáo doanh số cơ bản, giúp bạn có cái nhìn tổng quan về hiệu quả kinh doanh.

Tính năng của Shopify POS Pro

Shopify POS Pro cung cấp nhiều tính năng nâng cao, phục vụ cho các doanh nghiệp có quy mô lớn hơn hoặc những cửa hàng có nhiều chi nhánh. Các tính năng vượt trội của POS Pro bao gồm:

• Quản lý hàng tồn kho tốt hơn: Theo dõi tồn kho tại nhiều địa điểm và tự động điều chỉnh khi có thay đổi trong kho.
• Quản lý nhân viên: Phân quyền cho nhân viên, theo dõi hiệu suất và tạo sự phân chia công việc rõ ràng.
• Báo cáo chi tiết: Báo cáo doanh thu, hiệu suất nhân viên và hành vi mua sắm của khách hàng một cách chi tiết, giúp bạn đưa ra quyết định chiến lược.
• Tính năng Click-and-Collect: Khách hàng có thể mua hàng trực tuyến và đến cửa hàng nhận hàng.
• Giao hàng tận nơi: Hỗ trợ giao hàng tận nơi cho khách hàng, giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn trong việc vận hành.

Nên chọn Shopify POS hay Pro?

• Shopify POS Lite: Phù hợp với các cửa hàng nhỏ, doanh nghiệp mới bắt đầu hoặc có quy mô bán lẻ đơn giản. Nếu bạn chỉ cần quản lý bán hàng cơ bản và không cần nhiều tính năng nâng cao, POS Lite là lựa chọn tiết kiệm chi phí.
• Shopify POS Pro: Đây là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp lớn, cửa hàng có nhiều địa điểm hoặc hệ thống quản lý phức tạp hơn. POS Pro cung cấp các tính năng nâng cao để tối ưu hóa hoạt động, từ quản lý nhân viên đến báo cáo chi tiết, giúp bạn dễ dàng mở rộng quy mô kinh doanh.

Với việc hiểu rõ sự khác biệt giữa hai gói dịch vụ này, bạn có thể lựa chọn phiên bản Shopify POS phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của mình

Dưới đây là bảng tóm tắt so sánh về chi phí và tính năng của Shopify POS Lite và Shopify POS Pro mà bạn có thể tham khảo:

Shopify POS là một giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp bán lẻ, từ cửa hàng nhỏ lẻ đến chuỗi cửa hàng đa kênh. Với khả năng tích hợp giữa các kênh bán hàng trực tuyến và trực tiếp, Shopify POS không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý hàng tồn kho, đơn hàng và khách hàng một cách hiệu quả, mà còn mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch và tiện lợi cho khách hàng.

Với Shopify POS, doanh nghiệp của bạn sẽ có một công cụ mạnh mẽ giúp tối ưu hóa mọi khía cạnh của hoạt động bán lẻ, từ quản lý đến trải nghiệm khách hàng. Dù bạn là một doanh nghiệp nhỏ hay một chuỗi cửa hàng lớn, Shopify POS mang đến sự linh hoạt và hiệu quả mà bạn cần để phát triển và thành công trong thị trường bán lẻ cạnh tranh ngày nay.